Geef complimenten op dat wat de ander doet. Op de handeling of het gedrag dat je waardeert. Niet op de persoon of het resultaat.
Niet: “Zo zeg! Wat ben jij slim”.
Effect: De onbevangenheid om te blijven ontdekken en experimenteren neemt af omdat je medewerker geen fouten wil maken. Want stel je voor dat hij/zij het imago van ‘de slimme’ kwijt raakt.
Wel: “Daar heb je goed over nagedacht zeg. Mooi”!
Effect: Dat stimuleert om na te blijven denken, waardoor in de toekomst nog meer ‘slimme’ oplossingen bedacht worden.
Veel slimmer dus.
Groet, Linda